Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača NN 41/14, prigovore je moguće dostaviti u pisanom obliku na adresu: Vecla d.o.o., Lukoban 5, 51500 Krk ili putem elektroničke pošte na e-mail: vecla@vecla.hr.

Odgovor na pisani prigovor dati ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora, stoga molimo da navedete kontakt adresu za dostavu odgovora.

Sukladno članku 25. stavka 5. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22) donesen je Pravilnik o radu povjerenstva za reklamacije potrošača .pdf